Politique de confidentialité

Bridgestone Canada Inc. et ses sociétés affiliées vous remercient d’avoir consulté ce site Web.

CE QUE COUVRE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DE NOTRE SITE WEB

Dans la présente politique de confidentialité, les mots « notre », « nos » ou « nous » désignent Bridgestone Canada Inc. et toute société affiliée qui vous fournit des services au nom de Bridgestone Canada Inc. Les termes « vous » ou « votre » désignent l’utilisateur de notre site Web. Lorsque nous faisons référence à notre « Politique de la protection de la vie privée », nous entendons le présent document tel qu’il peut être mis à jour, révisé, amendé, modifié ou remplacé de temps à autre.

CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EXPLIQUE NOS PRATIQUES CONCERNANT LA COLLECTE, L’UTILISATION, LA CONSERVATION ET LA DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ET VOS CHOIX CONCERNANT NOS PRATIQUES EN MATIÈRE DE RENSEIGNEMENTS. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUE À CE SITE WEB ET À D’AUTRES SITES WEB CANADIENS MAINTENUS ET EXPLOITÉS PAR NOUS SUR LESQUELS CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE APPARAÎT.

Vous pouvez trouver des liens vers d’autres sites Web ou des applications tierces (telles que Bing Maps®) sur notre site Web. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DU CONTENU OU DES PRATIQUES DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE D’AUTRES SITES WEB OU APPLICATIONS TIERCES. Ces sites Web et applications tierces peuvent recueillir des renseignements par le biais de processus que nous ne contrôlons pas. Veuillez consulter les politiques de la protection de la vie privée ou les avis sur la protection des renseignements personnels de ces autres sites Web et applications pour obtenir des renseignements sur leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.

NOTRE RESPONSABLE DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Il existe trois façons de communiquer avec nous si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de protection de la vie privée ou nos pratiques en matière de renseignements personnels.

Site Web. Vous pouvez utiliser la fonction « Communiquer avec nous » de ce site Web. N’oubliez pas de préciser que votre demande concerne notre Politique de la protection de la vie privée.

Poste. Vous pouvez nous contacter par la poste. Veuillez adresser votre correspondance à :

Pam Scarrow, Privacy Officer
Bridgestone Canada Inc.
5770, rue Hurontario, bureau 400
Mississauga, Ontario L5R 3G5.

Téléphone. (905) 568-6534

NOS PRATIQUES EN MATIÈRE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS


1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels comprennent votre nom, votre adresse, votre âge, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et d’autres renseignements qui pourraient vous identifier ou qui vous sont propres. Ils ne comprennent généralement pas vos renseignements de contact professionnel si vous utilisez notre site Web à des fins commerciales.

2. MESSAGES ÉLECTRONIQUES COMMERCIAUX

Un message électronique commercial est un message envoyé de notre part à votre courriel ou autre adresse électronique qui vous invite à participer à une activité commerciale. Par exemple, il s’agit d’un message qui fait la promotion de notre entreprise (y compris une entreprise de nos affiliés) ou qui vous offre un produit ou un service.

3. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

Nous recueillons des renseignements sur vous à différents endroits et de différentes manières sur ce site Web.

(a) Les renseignements que vous fournissez. Un compte ou une inscription en ligne est nécessaire pour enregistrer vos pneus ou participer à certaines promotions et certains concours ou à d’autres fonctionnalités de ce site Web. Si vous créez un compte ou si vous enregistrez un produit, il vous sera demandé de fournir des renseignements sur vous-même. Il s’agit notamment de votre nom, de votre adresse, de votre adresse courriel et d’autres renseignements de contact. Nous utilisons ces renseignements pour vous contacter dans le cadre de votre inscription d’un produit, de la promotion ou du concours auquel vous avez participé ou d’une autre fonctionnalité du site Web auquel vous vous êtes inscrit.

Notre site Web peut vous permettre d’évaluer un produit. Avant de publier un commentaire, vous devrez fournir votre nom, votre emplacement, votre adresse courriel ou vous serez invité à vous connecter à un compte de média social. Nous le faisons pour valider votre identité et communiquer avec vous au sujet de votre examen. Si vous vous connectez à nous en suivant l’un de nos comptes de médias sociaux, comme Facebook ou Twitter, ou si vous publiez un message ou un contenu sur l’une de nos pages ou l’un de nos comptes de médias sociaux, nous recueillerons les renseignements que vous nous divulguez par le biais de ces médias sociaux. Ces renseignements comprennent votre nom d’utilisateur, les informations de votre profil, le contenu de votre message et d’autres renseignements que vous nous divulguez. Vous pouvez contrôler les renseignements que vous nous communiquez en définissant les paramètres de confidentialité des comptes de médias sociaux par lesquels vous nous suivez ou communiquez avec nous.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des messages électroniques commerciaux. Nous pouvons vous envoyer un message électronique commercial dans un certain nombre de circonstances, notamment si :

  • Vous vous inscrivez pour recevoir des bulletins d’information ou du matériel promotionnel, ou bien vous participez à un concours ;
  • Pour vous répondre si vous nous avez fait une demande de renseignements ou si vous nous avez envoyé une communication ;
  • Nous fournissons des renseignements sur la garantie ou la qualité des produits ;
  • Cela concerne la souscription de votre compte chez nous ;
  • Il est nécessaire de vous fournir un service ou des renseignements que vous nous avez demandés ou qui y sont liés ;
  • Vous consentez expressément à recevoir des messages électroniques commerciaux ;
  • Vous avez une relation commerciale ou non commerciale existante avec nous ; ou
  • Autres situations dans lesquelles nous sommes autorisés à communiquer avec vous moyennant votre consentement implicite ou explicite.

Si vous souhaitez publier des photos ou d’autres documents sur notre site Web, nous recueillons les renseignements que vous nous envoyez à cette fin.

Vous pouvez également communiquer avec nous par l’entremise de notre fonction « Communiquer avec nous » ou par courriel. Si vous communiquez avec nous, nous recueillons les renseignements vous concernant que vous nous fournissez à cette fin.

(b) Les renseignements que notre site Web recueille automatiquement. Notre site Web recueille automatiquement certains renseignements concernant votre visite. Lorsque vous consultez notre site, nous recueillons des renseignements concernant la page de référence que vous avez quittée avant de visiter notre site Web et le site Web vers lequel vous naviguez lorsque vous quittez notre site Web. Nous recueillons également des renseignements concernant le type d’ordinateur, le type de navigateur et les modules d’extension, la langue, le système d’exploitation, l’activation de java script et l’horodatage. Nous recueillons ces renseignements afin que notre site Web s’affiche correctement sur votre appareil. Nous recueillons également les codes de ville et de pays et votre fournisseur de services Internet (FSI). Nous recueillons également votre adresse de protocole Internet (IP). Votre adresse IP est un indicateur numérique unique qui montre l’emplacement de votre modem, routeur ou appareil afin que les renseignements puissent être acheminés correctement vers votre appareil.

Nous recueillons et enregistrons également des renseignements sur la façon dont vous utilisez notre site Web. Nous recueillons des données sur le parcours de navigation. Il s’agit de données sur les fonctionnalités de notre site Web que vous avez utilisées. Par exemple, nous recueillons des renseignements lorsque vous cliquez sur une page, saisissez une requête de recherche, utilisez notre fonction « Communiquer avec nous », nous envoyez un courriel ou cliquez sur une publicité présentée sur notre site Web ou liée à celui-ci.

Nous utilisons également des « témoins » et des technologies similaires sur certaines pages de notre site Web. Nous recueillons ces données pour nous aider à analyser le flux de notre site Web, les performances du site et la structure du contenu. Les « témoins » sont de petits fichiers qui sont installés sur votre appareil pour enregistrer des renseignements et nous les transmettre. Ces fichiers nous aident à vous reconnaître, par exemple lorsque vous vous connectez à votre compte.

4. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

(a) Usage interne. Outre les utilisations décrites ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels dans les cas suivants :

  • traiter vos demandes, par exemple pour vous fournir les renseignements et les mises à jour que vous demandez, pour vous permettre d’enregistrer vos pneus, pour vous permettre de publier un commentaire ou pour vous donner accès à une page Web ou à une fonctionnalité de notre site Web;
  • pré-remplir les renseignements afin que vous n’ayez pas à les saisir plus d’une fois;
  • vous aider à trouver des informations et des services;
  • comprendre le marché général et les intérêts des visiteurs de notre site Web;
  • rechercher et tester des améliorations à nos efforts de commercialisation et de promotion et à notre site Web, y compris le contenu et la présentation de notre site Web;
  • surveiller et préserver l’intégrité et la sécurité de notre site Web, par exemple pour surveiller le trafic, administrer nos systèmes, résoudre les problèmes et détecter les tentatives d’accès non autorisé ou de modification de notre site Web ou de nos systèmes.

Nous pouvons vous identifier dans le cadre de certains services ou fonctionnalités de ce site Web. Par exemple, nous pouvons vous identifier avec le véhicule ou les pneus que vous possédez pour vous transmettre de l’information sur des produits ou des promotions connexes.

(b) Partage avec des sociétés affiliées. Nous faisons partie d’une famille mondiale d’entreprises. Pour obtenir des renseignements sur nos sociétés affiliées, veuillez consulter : www.bridgestone.ca. Nous partageons des renseignements avec nos sociétés affiliées lorsqu’elles ont besoin de ces renseignements pour vous fournir des services en notre nom ou lorsqu’elles ont besoin de ces renseignements pour nous fournir des services. En outre, nous partageons des renseignements avec nos sociétés affiliées afin de coordonner nos activités et nos services et de comprendre et de profiter des opportunités du marché. Si nous divulguons vos renseignements personnels à nos sociétés affiliées, nous exigeons de ces dernières qu’elles appliquent des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.

(c) Partage avec des fournisseurs de services tiers. Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers lorsque cela est nécessaire pour que ces tiers vous fournissent des services en notre nom ou lorsque cela est nécessaire pour nous fournir des services. Nous demandons aux fournisseurs de services tiers de maintenir des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.

5. CONSERVATION ET STOCKAGE DES RENSEIGNEMENTS

Nous conserverons vos renseignements aussi longtemps qu’ils seront nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous pouvons également conserver vos renseignements pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour nous conformer aux lois régissant la conservation des dossiers, la période la plus longue étant retenue, ou pour protéger nos droits légaux. VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PEUVENT ÊTRE CONSERVÉS OU UTILISÉS EN DEHORS DU CANADA. Bien que nous exigions de nos sociétés affiliées et de nos fournisseurs de services tiers qu’ils fournissent des niveaux de sécurité comparables pour vos renseignements, comme le ferait la loi canadienne, vos renseignements personnels seront soumis aux lois de juridictions étrangères qui peuvent être moins protectrices que celles du Canada.

6. DIVULGATION À DES TIERS

Nous partageons ou nous nous réservons le droit de partager des renseignements dépersonnalisés, agrégés ou statistiques avec des tiers pour leur usage. Nous pouvons également divulguer des renseignements identifiables vous concernant dans un certain nombre de situations où la loi l’exige ou le permet. Par exemple, nous pouvons divulguer des renseignements personnels :

  • dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une réorganisation ou en lien avec la diligence raisonnable pour une transaction possible ;
  • pour faire respecter nos droits légaux, notamment pour protéger l’intégrité et la stabilité de notre site Web et de nos systèmes ou si nous croyons que les renseignements ont trait à une infraction ou à une menace d’infraction à une loi fédérale, provinciale ou territoriale ;
  • pour se conformer à une assignation à comparaître ou à un mandat émis ou à une ordonnance rendue par un tribunal, une personne ou un organisme compétent pour obliger la production de renseignements ;
  • pour se conformer aux règles du tribunal relatives à la production de dossiers ;
  • à une institution gouvernementale ou à un organisme d’application de la loi qui demande les renseignements si l’institution gouvernementale a identifié son autorité légitime et demande les renseignements aux fins d’enquête, d’administration ou d’application d’une loi fédérale, provinciale ou territoriale du Canada ou d’enquête ou d’application d’une loi d’une juridiction étrangère.

7. PROTECTION DES DONNÉES

Nous utilisons des procédures administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels. Notre politique consiste à n’accorder l’accès à vos renseignements personnels qu’aux employés et aux prestataires de services qui en ont besoin dans le cadre de leurs responsabilités. NOUS NE GARANTISSONS PAS LA SÉCURITÉ TOTALE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

8. VOS CHOIX

Vous disposez d’un certain nombre de choix quant à la manière dont nous utilisons vos renseignements personnels.

(a) Messages électroniques commerciaux – Désinscription. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de communication en utilisant la fonction « Communiquer avec nous » de notre site Web ou en utilisant l’une des méthodes alternatives pour nous contacter afin de nous indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de matériel promotionnel de notre part. Vous pouvez également vous désabonner de nos messages électroniques commerciaux en utilisant la fonction de désabonnement de notre message. Veuillez noter qu’à l’heure actuelle, tous nos messages électroniques commerciaux ne disposent pas d’une fonction de désinscription.

(b) Témoins et autres technologies de suivi. Vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur pour bloquer les « témoins » et les technologies similaires de notre site Web. Sachez que toutes les fonctions de ce site Web ne fonctionneront pas comme prévu si vous bloquez les témoins. Par ailleurs, veuillez noter que nous continuerons à recueillir des renseignements sur d’autres aspects de votre utilisation de notre site Web. Vous pouvez également visiter www.aboutads.info/choices pour refuser certains témoins de tiers susceptibles de suivre votre comportement en ligne.

(c) Accès à vos renseignements personnels. Vous pouvez communiquer avec nous pour demander l’accès aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet. Veuillez contacter le responsable de la protection de la vie privée pour faire votre demande. Veuillez noter que nous pouvons exiger des renseignements supplémentaires pour vous identifier à des fins de sécurité. Nous pouvons également facturer des frais en fonction de l’ampleur de votre demande.

(d) Correction de vos renseignements personnels ou retrait de votre consentement. Veuillez utiliser la fonction « Communiquer avec nous » de ce site Web si vous souhaitez corriger tout renseignement personnel que vous nous avez fourni ou si vous souhaitez fermer votre compte ou retirer votre consentement à la collecte de renseignements personnels vous concernant. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, veuillez prendre contact avec le responsable de la protection de la vie privée par l’un des moyens énumérés ci-dessus dans la rubrique « Notre responsable de la protection de la vie privée ». Veuillez noter que nous pouvons toujours être tenus ou autorisés à conserver les renseignements personnels vous concernant que nous avons déjà recueillis, conformément à nos pratiques de conservation. Nous pouvons refuser les demandes qui sont déraisonnablement répétitives, qui exigent un effort technique disproportionné, qui seraient extrêmement peu pratiques ou autrement dans la mesure où la loi applicable le permet.

9. MISES À JOUR

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous indiquerons les révisions en publiant ces changements sur cette page. Pensez à vous y rendre fréquemment.

10. COMMUNIQUER AVEC NOUS

Vous pouvez utiliser la fonction « Communiquer avec nous » de ce site Web. N’oubliez pas de préciser que votre demande concerne notre Politique de la protection de la vie privée. Vous pouvez également prendre contact avec le responsable de la protection de la vie privée par l’un des moyens énumérés ci-dessus sous la rubrique « Notre responsable de la protection de la vie privée ».

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